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[情報] 航空服務體驗營
Jun 7th 2013, 10:19
作者hjk3565 (joyce)
看板Salary
標題[情報] 航空服務體驗營
時間Fri Jun 7 10:19:30 2013
課程名稱:航空服務體驗營 課程簡介:航空業提倡「旅客為尊」的「卓越服務」,以旅客意見為導向,輔以人員訓 練、服務流程以及服務品質的提昇流程,可體驗整體一致性的空、地勤服務。藉由參觀 機場,了解地勤服務;實際造訪航空公司,能更深入了解服務細節。於此,想從事航空 服務人員能更瞭解整體服務流程;本課程提供現場親臨體驗,由航空服務業人員現場解 說服務流程及專有名詞,有助於學員能夠順利接觸航空業。 學習效益: 1.參訪航空公司,體驗機上服務流程 2.參觀機場行程,體驗完整購票、出入境等流程 3.藉由影片放映,了解航空業對危機處理的方法,和空地勤的合作方式 4.參觀航空博物館,了解民航飛行歷史 適合對象: 1.欲從事航空服務業者 2.對航空服務有興趣者 上課時間:102/7/17~102/7/18 08:00~18:00,共14小時 課程綱要: 主題1航空業介紹與影片講解(4小時) 主題2台中機場參訪地勤流程(3小時) 主題3航空博物館參觀,了解民航歷史(3小時) 主題4造訪航空公司,了解航空業訓練過程(4小時) 來電洽詢:04-24517250 葉經理 逢甲大學推廣教育處課程查詢 http://www.extension.fcu.edu.tw/course.php -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.134.182.51 This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers. Five Filters recommends: 'You Say What You Like, Because They Like What You Say' - http://www.medialens.org/index.php/alerts/alert-archive/alerts-2013/731-you-say-what-you-like-because-they-like-what-you-say.html
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inswdemwp2
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