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臉書密控動態消息 網友罵翻
Jun 30th 2014, 22:01
作者： 蔡鵑如╱綜合報導 | 中時電子報 –
中國時報【蔡鵑如╱綜合報導】
6月17日出爐的一篇研究報告，詳述社群網站龍頭臉書，在未告知使用者的情況下，暗中操控近70萬用戶的動態消息（News Feed）留言，以研究情緒感染力。該心理實驗曝光後，不爽被臉書當白老鼠的網友在各社群媒體開罵，臉書趕緊道歉，稱「無意讓人不快」。
操控或分析用戶的資料，在網路業界並不罕見。臉書一直在使用者不知情下，調整動態消息呈現方式，以推出更吸引人且有用的產品；谷歌和雅虎則觀察使用者的搜尋習慣或對新聞的反應，藉以提升消費者體驗。
但2012年某個星期，臉書、美國康乃爾大學和加州大學舊金山分校的學者，隨機挑選68萬9003個以英語閱覽的用戶，竄改把貼文置入使用者動態消息的演算法，改變用戶看見的正、負面動態消息數量。在這一星期內，科學家們觀察用戶的回應，以研究情緒如何在社群網站上轉移。
結果發現，看過越多正面消息的使用者，在更新動態時會發表更多正面文章；同理，看越多負面動態消息，會促使用戶寫下較負面的貼文。這篇發表於《美國國家科學院院刊》的研究寫道：「情緒狀態可透過情緒感染轉移給他人，導致人在不知不覺下經歷相同情緒。」
儘管臉書稱它12.8億活躍用戶在同意網站的「服務條款」時，就允許該公司進行這類操控，研究也一切合法，不過學者認為臉書此舉踩了道德紅線。
報告的共同作者、臉書學者克拉莫，29日在自己的臉書網頁為該報告未言明研究動機，以及引發的焦慮公開道歉。
但消毒無法壓制臉書用戶的火氣。一名網友在推特怒譙：「臉書操控使用者動態消息進行大規模心理實驗…，該是關閉臉書帳號的時候了！」其他推文包括「令人不安」、「恐怖」、「邪惡」。
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